Preguntas y Respuestas

Preguntas Frecuentes

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?

No, los métodos de pagos permitidos son: Efectivo y transferencia.

¿Puedo cancelar o modificar una reservación?, ¿Qué gastos puede generar una cancelación o modificación de reservación?

Sí es posible cancelar o modificar una reservación.

Si se cancela o modifica con tiempo de antelación apropiado no generaría ningún costo. Sin embargo, la modificación dependerá de la disponibilidad de habitaciones.

¿Cómo sé si mi reservación se ha confirmado con éxito?

Puede contactarnos si desea recibir una confirmación, sin embargo, el hotel uno o dos días antes de la reservación hará una llamada de confirmación para grupos.

¿Cuánto se paga por adelantado por una reservación?

Es un 50% por adelantado.

¿Tengo que añadir a los niños o bebés en la reservación?

Tiene que reportar cada persona que se hospedará, sin importar la edad.

¿Cuál es el horario para la entrada y salida?

En nuestro hotel el horario de entrada es a la 2:00 pm y de salida a las 1:00 pm.

¿Cuáles son las condiciones generales de las reservación?

La información de hospedaje: Nombre, teléfono, procedencia, si es por motivo personal o en nombre de una compañía, número de personas, y tiempo de estadía

¿Dónde o cómo puedo reservar?

Puede utilizar los medios de: llamada (teléfono fijo o celular), WhatsApp o por correo electrónico.

¿Qué incluye el precio de una habitación?

Todas las habitaciones cuentan con baño privado, agua caliente, televisor por cable, ventilador/Aire Acondicionado, closet, wifi y derecho a parqueo.

¿Es permitido realizar la reservación para otra persona?

Sí es posible si se obtienen los datos y medio de contacto de quien se alojará.

¿Ubicación?

Aquí tiene nuestra ubicación: https://goo.gl/maps/U5fNRyYL8MykPtw49

¿Hay una hora límite para la entrada?

El hotel está en servicio las 24 horas.

¿Puedo alojarme con mi mascota?

No, no se permite el ingreso de mascotas.

¿Qué documentación debo presentar a mi entrada al hotel?

Tarjeta de Identidad, pasaporte o tarjeta de residencia.

¿Cuántas habitaciones máximo puedo reservar?

Siempre y cuando exista la disponibilidad no hay límite.

¿Cuándo he de pagar la reservación?

Entre más anticipado sea el pago, más posibilidades hay de mantener su reservación, pero como mínimo se espera 2 días antes.

¿Puedo realizar reservaciones para el mismo día?

Sí.